Versie: mei 2025
Bedrijfsnaam: EYE4CLEAN
Vestiging: Diessen, Nederland
E-mailadres: info@eye4clean.nl
KvK-nummer: 71899154
1. Definities
- EYE4CLEAN: de gebruiker van deze voorwaarden, gevestigd te Diessen, gespecialiseerd in professionele autoreiniging en poetsdiensten.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt bij EYE4CLEAN.
- Diensten: alle werkzaamheden met betrekking tot het reinigen, poetsen, beschermen of herstellen van voertuigen.
- Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen EYE4CLEAN en de klant voor het leveren van diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van EYE4CLEAN.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Deze voorwaarden gelden ook voor afspraken die telefonisch, mondeling of via WhatsApp, e-mail of andere digitale kanalen worden gemaakt.
2.5 Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Afspraken en offertes
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Een afspraak komt tot stand zodra deze mondeling, schriftelijk of digitaal is bevestigd of zodra een aanbetaling is gedaan.
3.3 EYE4CLEAN behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
4. Aanbetaling en betaling
4.1 Bij sommige behandelingen of maatwerkdiensten wordt een aanbetaling gevraagd. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
4.2 Het resterende bedrag dient direct na afronding van de werkzaamheden te worden voldaan, per pin of contant.
4.3 Bij niet-betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht conform de Wet Incassokosten.
4.4 Voertuigen worden pas meegegeven na volledige betaling.
5. Annulering en verzetten van afspraken
5.1 Bij annulering door de klant binnen 24 uur vóór de afspraak kan EYE4CLEAN kosten in rekening brengen of de aanbetaling behouden.
5.2 Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verzet.
5.3 In geval van overmacht (zoals weersomstandigheden, ziekte of technische storing) mag EYE4CLEAN een afspraak verplaatsen. Aanbetalingen blijven in dat geval geldig.
6. Uitvoering van diensten
6.1 EYE4CLEAN voert de afgesproken diensten uit met professionele zorg en vakmanschap.
6.2 De klant dient het voertuig op het afgesproken tijdstip schoon, leeg en toegankelijk aan te leveren en tijdig weer op te halen.
6.3 Extra vervuiling (zoals dierenharen, modder, hars, verf, cement of rooklucht) kan leiden tot extra kosten. Dit wordt vooraf of tijdens de behandeling gecommuniceerd.
7. Resultaten en verwachtingen
7.1 EYE4CLEAN streeft naar het best mogelijke resultaat binnen redelijke grenzen, maar kan geen fabrieksnieuwe staat garanderen.
7.2 Lakdefecten, interieurverslijting, kleurverschillen of diepgewortelde vervuiling kunnen ondanks behandeling zichtbaar blijven.
8. Aansprakelijkheid en schade
8.1 EYE4CLEAN is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
8.3 EYE4CLEAN is niet aansprakelijk voor:
- reeds bestaande schade aan het voertuig;
- gevolgschade, elektronische storingen of verlies van garantie bij de fabrikant;
- schade door gebreken of lekkages die niet zichtbaar zijn bij inname.
8.4 Klachten over schade dienen direct bij ophalen gemeld te worden. Latere meldingen kunnen niet in behandeling worden genomen.
9. Garantie
9.1 Op bepaalde behandelingen, zoals lakcoatings, geldt een beperkte garantie mits de klant de onderhoudsinstructies opvolgt.
9.2 Garantie vervalt indien:
- er gebruik wordt gemaakt van ongeschikte wasmethoden of producten;
- het voertuig niet regelmatig wordt onderhouden;
- schade ontstaat door externe invloeden zoals vogelpoep, boomsappen, pekel of teer.
10. Herroepingsrecht (voor consumenten bij koop op afstand)
10.1 Bij afspraken op afstand (zoals via e-mail of online) heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen zolang de dienst nog niet is uitgevoerd.
10.2 Indien de klant verzoekt om uitvoering binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht zodra EYE4CLEAN met de werkzaamheden is begonnen.
10.3 Maatwerkdiensten, zoals coatings of dieptereinigingen, zijn uitgesloten van herroepingsrecht zodra de uitvoering is gestart.
11. Overmacht
11.1 EYE4CLEAN is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van overmacht, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of materiaaltekort.
11.2 In geval van overmacht wordt de afspraak kosteloos verplaatst.
12. Privacy (AVG)
12.1 EYE4CLEAN verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor planning, communicatie, facturatie en klantenservice.
12.2 Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
12.3 Zie onze privacyverklaring voor een volledige toelichting op ons beleid en jouw rechten volgens de AVG.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten met EYE4CLEAN is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
13.3 Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin EYE4CLEAN is gevestigd.
13.4 Consumenten kunnen ook een klacht indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@eye4clean.nl – we helpen je graag verder.
